非本商品所造成的問題，一律不得退貨，請大家下單前，多加考慮。

訂購產品後，倘無確切歸因Cafe La Joya商品之瑕疵而任意退換貨、取消訂單、或有任何Cafe La Joya認為不適當而造成咖啡獵人作業上之困擾或損害之行為，Cafe La Joya將可視情況採取拒絕交易。

【商品鑑賞期】
1.依消費者保護法規定，您可以在收到商品後均享有「商品到貨七天鑑賞期」之權益，鑑賞期係供您參考、觀賞、品鑑比較商品，7日內欲退換貨時敬請保持商品、原商品包裝、發票、贈品 的完整性，您可無條件辦理退換貨而不需負擔任何費用，我們會完全保障您的購物權益。咖啡豆一經研磨後，將不接受退換貨。
2.退換貨處理狀況。若還有其它任何問題，歡迎您直接來信或來電與我們聯絡，我們將進一步為您處理。

退回之商品，必須保持商品、贈品、附件、包裝、及所有附隨文件及資料之完整性。

唯下列情形無法接受商品退換：
(1) 退換貨要求已逾收到商品7日以上
(2)產品內外包裝已汙損、拆封或不完整之商品

(3)原單據遺失 

我們會在確保咖啡新鮮的狀態下，48小時內送至你家門口！​我們知道咖啡豆新鮮不新鮮很重要，也知道每天要享受好咖啡的迫切性，所以會盡量在接到訂單的24小時內出貨，可是有時候還是需要配合貨運時程等問題．